Contato

Encontrou um erro, tem uma dúvida ou quer sugerir uma melhoria? Fale com a gente. Respondemos todas as mensagens enviadas para o nosso e-mail oficial.

Como funciona o nosso contato

Queremos ser totalmente transparentes sobre como este formulário funciona. O Espaço Invisível Copiar e Colar é um site 100% estático: não temos servidor próprio, banco de dados nem sistema de envio de mensagens. Por isso, o formulário abaixo não envia sua mensagem diretamente pela internet.

O que acontece, na prática, é o seguinte:

  1. Você preenche os campos de nome, e-mail, assunto e mensagem e clica em "Enviar mensagem".
  2. Validamos os campos no seu próprio navegador: o nome precisa ter ao menos 2 caracteres, o e-mail precisa ter um formato válido, o assunto ao menos 3 caracteres e a mensagem ao menos 10 caracteres.
  3. Abrimos o seu aplicativo de e-mail (Gmail, Outlook, o app de e-mail do celular ou o programa padrão do computador) com uma nova mensagem já endereçada para contato@espacoinvisivelcopiarecolar.com, com o assunto e o corpo preenchidos com o que você escreveu.
  4. Você confirma o envio no seu aplicativo de e-mail. É só nesse momento que a mensagem sai do seu dispositivo.

Esse é um método de contato genuíno e funcional: sua mensagem chega até nós como um e-mail normal, sem passar por nenhum intermediário. A única exigência é ter um aplicativo ou conta de e-mail configurado no seu dispositivo. Se preferir, você pode pular o formulário e escrever diretamente para o nosso e-mail.

Importante: se nada acontecer ao clicar em "Enviar mensagem", provavelmente seu dispositivo não tem um aplicativo de e-mail configurado como padrão. Nesse caso, use o link de e-mail direto abaixo ou copie o endereço e cole no seu serviço de e-mail favorito.

Envie sua mensagem

E-mail direto

Prefere escrever do seu jeito, anexar uma captura de tela ou usar outro aplicativo? Nosso e-mail oficial é:

contato@espacoinvisivelcopiarecolar.com

Ao escrever, inclua o máximo de detalhes possível: qual página você estava usando, qual navegador e dispositivo (por exemplo, "Chrome no Android" ou "Safari no iPhone") e o que exatamente aconteceu. Isso nos ajuda a reproduzir o problema e responder mais rápido.

Sobre o que você pode falar conosco

Erros e problemas técnicos

Um botão de copiar que não funcionou, uma página com erro de exibição no seu celular ou qualquer comportamento estranho das ferramentas. Descreva o passo a passo para reproduzirmos aqui.

Dúvidas sobre caracteres invisíveis

Não entendeu a diferença entre U+200B e U+3164, ou quer saber por que um caractere não foi aceito em algum aplicativo? Pergunte — se a resposta ajudar outras pessoas, podemos incluí-la nas Perguntas Frequentes.

Sugestões de melhoria

Ideias de novas ferramentas, novos guias ou melhorias no site são sempre bem-vindas. Não prometemos implementar tudo, mas lemos e avaliamos cada sugestão.

Correções de conteúdo

Encontrou uma informação desatualizada ou incorreta em alguma página? Avise-nos com o link da página e o trecho em questão para corrigirmos o quanto antes.

Antes de escrever: respostas rápidas

Muitas dúvidas se resolvem em segundos. Confira se a sua está aqui antes de enviar a mensagem:

Como tratamos sua mensagem

Quando a sua mensagem chega, ela é lida por uma pessoa de verdade — não por um robô de respostas automáticas. Damos prioridade a relatos de erros nas ferramentas, porque afetam todos os visitantes, e em seguida tratamos dúvidas frequentes e sugestões.

Não prometemos um prazo exato de resposta, mas a maioria das mensagens é respondida em poucos dias úteis. Se a sua questão for urgente — por exemplo, um erro que impede o uso de uma ferramenta — destaque isso no assunto da mensagem para nos ajudar a priorizar.

E quando respondemos, respondemos sempre do endereço contato@espacoinvisivelcopiarecolar.com. Desconfie de mensagens que se dizem nossas vindas de qualquer outro endereço.

O que não conseguimos ajudar

Para não desperdiçar o seu tempo, vale saber os limites do nosso suporte:

  • Não somos o suporte oficial do Instagram, WhatsApp, TikTok, Discord ou Free Fire. Problemas com sua conta nesses aplicativos devem ser resolvidos nos canais oficiais de cada plataforma;
  • Não conseguimos fazer um aplicativo aceitar um caractere que ele decidiu bloquear — essa decisão é da plataforma, não nossa;
  • Não oferecemos consultoria jurídica nem conselhos profissionais de nenhum tipo;
  • Não respondemos a mensagens com conteúdo ofensivo, spam ou tentativas de golpe.

Veja também o nosso Aviso Legal para entender os limites das informações publicadas aqui.

Prazo de resposta e privacidade

Respondemos as mensagens o mais rápido possível, normalmente em poucos dias úteis. Não garantimos resposta imediata, mas nenhuma mensagem enviada para o e-mail oficial fica sem leitura.

Sua privacidade importa: usamos o seu e-mail apenas para responder à sua mensagem. Não adicionamos seu endereço a nenhuma lista, não enviamos propaganda e não compartilhamos seus dados com terceiros. Detalhes na nossa Política de Privacidade.

Nota para o dono do site: envio direto opcional

Esta seção é um lembrete técnico para quem administra o site, não uma instrução para o visitante.

Se no futuro você quiser que o formulário envie mensagens diretamente, sem abrir o aplicativo de e-mail do visitante, existe uma opção gratuita e simples: o FormSubmit.co. O funcionamento é o seguinte:

  1. Ative o endereço: envie um e-mail de teste pelo formulário do FormSubmit.co para contato@espacoinvisivelcopiarecolar.com e confirme a ativação no link que eles enviam.
  2. Altere o formulário: no arquivo desta página, adicione ao elemento form os atributos action="https://formsubmit.co/contato@espacoinvisivelcopiarecolar.com" e method="POST", e remova o comportamento de mailto do JavaScript.
  3. Atualize esta página: quando o envio direto estiver ativo, reescreva a seção "Como funciona o nosso contato" para descrever o novo comportamento com honestidade.

Enquanto essa configuração não for feita, o método atual (abrir o aplicativo de e-mail do visitante) continua sendo o método oficial e deve ser descrito exatamente como está nesta página.